绪论
第一章 汽车营销理论
1.1案例部分
案例一 老福特的悲哀
案例二 别退我的汽车
案例三 “奔驰”营销的成功之道
案例四 丰田成长的故事
1.2 知识与技能：市场营销观念及其发展
第二章 汽车营销调查与预测
2.1案例部分
案例一上海别克轿车国内市场调查与分析
案例二 “埃德赛尔”的悲哀
2.2 知识与技能：汽车制造商如何操作市场调查
第三章 汽车市场细分、目标市场选择与定位
3.1案例部分
案例一本田摩托车进人美国市场的过程
案例二 “野马”驰骋市场
案例三 汽车“定制式”营销模式
3.2 知识与技能：STP营销策略
第四章 汽车品牌营销战略
4.1案例部分
案例一 猎豹汽车品牌策划
案例二 宝马的“品牌全球化一营销地方化”战略
4.2 知硕与技能：制造汽车到制造品牌——世界汽车品牌营销百年评述
第五章 汽车产品的定价策略
5.1案例部分
案例一 雅马哈摩托的定价策略
案例二上海大众“帕萨特”的定价策略
5.2 知识与技能：汽车产品定价策略
第六章 汽车业的分销策略
6.1案例部分
案例一 “四位一体”汽车专卖店——广州本田汽车的销售模式
案例二 通用汽车公司电子商务的发展
6.2 知识与技能：汽车分销模式的选择
第七章 汽车促销策略
7.1案例部分
案例一 零贷款利率——美国车市度过危机的促销利器
案例二 非常时期、非常促销——汽车“非典时期”的促销策略
案例三 奇瑞促销——为汽车“黑马”插上腾飞的翅膀
7.2 知识与技能：汽车促销策略的制定
第八章 汽车公关活动
8.1案例部分
案例一 丰田汽车的“霸道”危机公关
案例二 别克赛欧上市的公关策略
8.2 知识与技能：公共关系实务要点
第九章 汽车商务谈判
9.1案例部分
案例 中日汽车索赔谈判
9.2 知识与技能：国际商务谈判技巧
第十章 汽车营销广告策略
10.1案例部分
案例一 广告策略的胜利——“解放”平头卡车上市的广告策略
案例二 道不完的强国梦 述不尽的红旗情——新“红旗”轿车广告语的征集活动
案例三 “别针”好用更安全——“富豪”的广告创意
案例四 金龟汽车的《遗嘱篇》电视广告
10.2 知识与技能：汽车广告的策划技术
第十一章 汽车营销竞争策略
11.1案例部分
案例一 丰田开展营销战争
案例二 通用汽车的中国攻略
11.2 知识与技能：中国汽车营销竞争八大兵器一
第十二章 汽车服务营销策略
12.1案例部分
案例一上海通用汽车实施cRM纪实
案例二 奔驰汽车的客户服务模式
案例三 情感式服务
12.2 知识与技能：旧车残值将成为消费者买车新标准
第十三章 国际汽车营销实务
13.1案例部分
案例一 大众领跑中国车道
案例二 北欧富豪的中国故事
13.2 知识与技能：进出口业务流程简介
参考文献
