当前位置：广东考试网上书店 > 自学考试 > 广东自考教材06123导游学概论 导游业务 2022年第7版 中国旅游出版社

广东自考教材06123导游学概论 导游业务 2022年第7版 中国旅游出版社

广东自考教材06123导游学概论 导游业务 2022年第7版 中国旅游出版社
购买 收藏    
    • 下一本：自考教材00874特殊儿童早期干预 2025年第二版 程黎 北京师范大学出版社
    图书简介

    图书目录

     职业素养篇

    第一章导游服务
    第一节导游服务的内涵及类型
    第二节导游服务的发展历程
    第三节导游服务的性质、特点及原则
    第四节导游服务的地位及作用
    第二章导游
    第一节导游的内涵及类型
    第二节导游的从业素质和职责要求
    第三节导游的职业道德与修养
    第三章导游礼仪
    第一节导游的仪容仪表礼仪
    第二节导游的言谈举止礼仪
    第三节导游的人际交往礼仪
    服务规范篇
    第四章地方导游服务程序与服务质量
    ……